numanenes adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
@SerhatUner; Size yol göründü. DGN yolu gelin DGN verimerkezine

@numanenes; hocam burada her seferinde dediğim gibi kötüleme, alternatif firmalar için bir konu açmadım. Bu düşüncülerden çıkın bugün her veri merkezi yaşayabilir bu durumu. Ayrıca eminim ki kesintiden etkilenen arkadaşlar ne yapması gerektiğini zaten biliyordur.

İyi Çalışmalar.


yoncu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bir sorun yaşıyor iseniz destek sisteminden problemi iletebilirsiniz. Çözüm sağlanır, bizden kaynaklı oluşan bir kayıp varsa da telafi edilir. 50k+ kayıtlı üye ve yüz binlerce hizmet satışımız varken burada 3-5 şikayet olması çok büyütülecek bir durum değildir. Siz de biliyorsunuz ki meyve veren ağaç taşlanır, bir firmadan memnun olan hemen oraya buraya yazayım demez, ama bir sorun yaşadığınızda yazacak yer ararsınız. Siz değil ben de şahsım adına böyleyim. Bu bağlamda araştırmalarda görebilirsiniz ki %99.99 üzeri bir memnuniyet vardır. Şuana kadar memnun olmayan müşterimiz çok nadirdir, memnun olmayan bir müşterimiz var ise muhtemelen çözümü kabul etmemiştir. Biz yüksek uptime oranını koruma için oldukça yoğun çaba gösteriyoruz. Geçen hafta oluşan ve şuana kadar en yüksek sürekli 11 saat elektrik kesintisi yaşadık fakat bunu hiç bir müşterimiz bilmiyor, 11 saat boyunca binlerce sunucuyu 2x UPS + 2x Jeneratör ile hiç kesintisiz sağladık. Bazı firmaları biliyoruz ki 2+saat kesinti olunca sistemleri kapatıyorlar. Yine de biz yüksek uptime korumaya devam ediyoruz. Taşlansak da taşlayan müşterimizi memnun etmektir görevimiz.

Saygılar.

@yoncu; & @YoncuDC; Öncelikle Tekrardan geçmiş olsun kesintilerden tabi ki de sorumlusunuz tespit ve müdahale süresini iyileştirilebilir, daha iyi alternatifler üretilebilir. Fakat iletişiminizi kontrol edin dün index'te güncelleniyoruz telefon numarası bırakmısınız fakat telefon "off" konumda. Ayrıca elektrik kesintisinden etkilenmemek içinde veri merkezi tercih ediliyor. Farklı firmalar öyle yaptı böyle yaptı yerine iş akışınızı biz 50k kayıtlı üyemiz var bunu nasıl 100k yapabiliriz diye uğraşmanızı öneririm zira bu politikayla sadece üye sayısı elinizde kalacaktır.

İyi Çalışmalar.


Konuyu Lütfen Tartışma Konusuna Çevirmeyelim.