Bir sorun yaşıyor iseniz destek sisteminden problemi iletebilirsiniz. Çözüm sağlanır, bizden kaynaklı oluşan bir kayıp varsa da telafi edilir. 50k+ kayıtlı üye ve yüz binlerce hizmet satışımız varken burada 3-5 şikayet olması çok büyütülecek bir durum değildir. Siz de biliyorsunuz ki meyve veren ağaç taşlanır, bir firmadan memnun olan hemen oraya buraya yazayım demez, ama bir sorun yaşadığınızda yazacak yer ararsınız. Siz değil ben de şahsım adına böyleyim. Bu bağlamda araştırmalarda görebilirsiniz ki %99.99 üzeri bir memnuniyet vardır. Şuana kadar memnun olmayan müşterimiz çok nadirdir, memnun olmayan bir müşterimiz var ise muhtemelen çözümü kabul etmemiştir. Biz yüksek uptime oranını koruma için oldukça yoğun çaba gösteriyoruz. Geçen hafta oluşan ve şuana kadar en yüksek sürekli 11 saat elektrik kesintisi yaşadık fakat bunu hiç bir müşterimiz bilmiyor, 11 saat boyunca binlerce sunucuyu 2x UPS + 2x Jeneratör ile hiç kesintisiz sağladık. Bazı firmaları biliyoruz ki 2+saat kesinti olunca sistemleri kapatıyorlar. Yine de biz yüksek uptime korumaya devam ediyoruz. Taşlansak da taşlayan müşterimizi memnun etmektir görevimiz.

Saygılar.