Kök sertifikaların süresi bittiğinden dolayı Lets Encrypt yeni kök sertifikaya geçiş yaptı. Bu güncellemeyi çoğu bilgisayar otomatik aldı ancak müşterinizin güncellemeleri kapalı olduğu için yeni kök sertifikaya geçiş yapmamıştır ve bence bu yüzden erişemiyordur.

Çözüm ;
Manuel olarak linkteki ISRG ROOT X1 sertifikasını kurarak deneyebilir.
https://letsencrypt.org/certificates/ buradan inceleyip der dosyası olarak indirebilirsiniz yada direk link : https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der