Paketi ve ambalajı açıldıysa, kozmetik açıdan zarar gördüyse, tekrar satılabilir özelliği kalmadıysa iade almıyorlar hocam. Bu şeye benziyor. Iphone alıyorsun açıyorsun jelatinini vs çıkarıyorsun kullanıp sevmedim deyip değiştirmek gibi bir şey. Yine de önce mağazaya soru sorup ardından kargo ücretini ödeyip gönderin bence. Ya da içerisine kargo ücretini koyun ki insanlar niyetinizin iyi olduğunu anlasın.