Bu tarz firmalarda bir şubenin kötü olması tüm firmanın kötü olduğu anlamına gelmez.
Firma sahibi tek tek kuryelerin başında beklemiyor yada üstün bir denetim yapmıyor. Şikayetler doğrultusunda gerekli önlemi alırlar.
Büyük firmalar'da %100 müşteri memnuniyeti sağlanması imkansız.
Ne kadar yaygınlaşırsa , o kadar müşteri sayısı , kazancı ve memnun olmayan sayısı'da artar.
Hocam Amazon için aynı şeyi söyleyemeyiz. Amazon neredeyse %100 memnuniyete sahip durumda.
İşini düzgün yapmayanı barındırmıyor ve bir mağduriyet olduğunda her türlü yardımcı olmaya çalışıyor.
Herkes bazı konularda sorunlar yaşayabilir ama bu durum sürekli oluyorsa ve şikayetlere rağmen devam ediyorsa orada sorun vardır. Benim anladığım kadarıyla birçok yerde çok güzel hizmet veriyorlar ama ufakta olsa bazı bölgelerde sorunlar mevcut.
Bende bir aralar çok memnundum.