Merhaba durum gerçekten vahim inşallah en kısa zamanda çözüme kavuşur tamire verdiyseniz ve hala gelmedi ise 21 iş günü süresi var diye biliyorum 21 iş günü teslim edilmedi ise yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor diye biliyorum ama netleştirmek için tüketici haklarına başvurmanızı öneririm.
https://ozay.av.tr/publication/6502-...bekleme-suresi
Bu linki incelemenizi belki işinize yarayacaktır.
Bu durumu ortadan kaldırmaya çalışmak adına mı bilmiyorum, servis bana şu 2 seçeneği sunuyor:
1) İkâme aracınızı kullanmaya devam edin, aracınız hazır olduğunda teslimatı sağlayalım,
2) Aracınızı teslim alın, yürür tarafında sorun olmadığı için (motor, şanzıman) parça geldiğinde servise sizi davet edelim.
Bende ikame aracın kalmasının daha mantıklı olduğunu ilettim.