Üründe bir sorun veya Defo varsa ürünün Kargo Bedelini biz karşılıyoruz.
Keyfi iadelerde İade Kargosu müşteriye ait oluyor.

Evet yasaya göre İade Durumlarında kargo bedeli de dahil olmak üzere tüm maliyetleri SATICI Karşılar. Ancak burada bir detay var. Eğer iade sonrası gönderi ücreti ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ altına düşüyor ise sizin Kargo Bedeli alma hakkınız oluyor. Örneğin Trendyol'da 50 TL'lik bir ürün alan müşteri ÜCRETSİZ KARGO ile ürünü satın alıyor. 25 TL'lik bir ürünü iade edince ise hesabına 25 TL - 9,90 TL Kargo = 15.10 TL olarak ödeme geçiyor. Bu süreci bir avukat ile görüşmeniz ve Sözleşmeye Ekletmeniz sizin de yararınıza olacaktır.

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür. BKNZ: https://www.trendyol.com/yardim/sorular/1

Ücretsiz kargo limitini belli bir seviyeye çekmek çözüm olabilir, ürünlere kişiselleştirme yaparak ürünün iadesini de bitirebilirsiniz. Müşteriye ücretsiz paça boyu, Cebine isim işleme gibi bazı ek hizmetler ile.