muhammedaksam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İadelerde kargo ücretini müşteriye ödetmek bir çözüm olur mu bilmiyorum. İlk adımda önüne geçmek için 150 TL yerine 100 TL gibi bir miktara ücretsiz kargo demeniz hatta ücretsiz kargoyu limit olmadan sunma ihtimaliniz varsa sunmanız daha iyi olabilir.
İadeler kargo ücretini satıcı ödemeli. Sanırım kanunlar bu yönde. İlk etapta 100 TL idi zaten. Kargolar yılda 3 kere zam yaptıkları için 150 TL'ye çıkarttık. Normalde kargo olarak 1 desi ye 18TL ödüyorum. Ama müşteriden standart 15 TL ücret alıyorum. Öyle ki bazı ürünlere kargo dahil eklediğimizde 30 liralık alacağı şeye o kargo dahil ürünü alıp iade ediyorlar.