Görsellleri yeklemeyi kapattığınızdan dolayı olabilir.
Ben google kullanıyorum yedeklemede bu zamana kadar hiç sorun olmadı...

Dikkat etmen gereken, sadece yedek aldıktan sonra whatsapp herhangibir konuşma veya veri alış verişi olmaması.. Tedeklemeden sonra tekrar yazışma gibi bir işlem olursa o yedeklememiş olursunuz