İade etmemekte haklılar. Siz yapmazsınız belki ancak birisi satın alır, kodları indirir ve şifreyi kırar. Ayrıca kullandıkları domain lisanslama sistemi belki de lisans iptaline izin vermiyor olabilir. Burada PayTR üzerinden iade alsanız dahi haksız olan taraf sizsiniz diye düşünüyorum.
Tabi eğer ürün tanıtıldığı gibi olmasa o konuda haklı olurdunuz.