Bi kız arkadaşımızın instagramı çalınıyor. (Fidan bağışı diye insta girişi isteniyor vs). Hesapta mail ve telefon numarası değiştirmemişler (ilk mail elimizde). Hesaba mail üzerinden şifre sıfırlama bağlantısı gönderiyoruz, yeni şifreyi yazıyoruz yine telefona gönderilen kodu girin diyor. Ama telefona hiçbir şekilde kod gelmiyor. Sanırım iki faktörlüyü devre dışı bırakıp tekrar aktif etmişler ve kodlar vs hepsi değişmiş. Yedek kodları kabul etmiyor. Hesabı nasıl geri alabiliriz acil yardım.
Ayarlardan denedik mail atıldı Facebook a hemen dönüş sağladılar. Bir kod geldi bu kodla çekilmiş fotoğraf istendi. Gönderdik iki faktörlü devre dışı bırakılmış artık girebilirsiniz diye cevap geldi. Ama hala numaraya gelen kodu soruyor ve kod gelmiyor.