İ7 laptoplar 10 12k bandında hocam ama :/
11. nesil işlemci ile 6. nesil işlemciler bir değil.

Sorunun ne olduğunun net tespit edilmesi için uzman lazım, ona göre de size durum lazım o ya da bu bozuk diyen varsa çok yaklaşmayın derim. İyi bir servise götürün.