1- tema dosyalarının path ini storage veya system dosyaları içerisine koyabiliyorlar farklı bir path de arayın
2- sitede hangi versiyonu kullandığını bilmiyorum fakat admin ana sayfasında sağ üstte bir çark işareti var oradan cache bozmak gerekiyor
3-kullandığın yazılım veya cloudflare gibi bir şey kullanıyorsan debug moda alman gerekir
Muhtemelen 1. Seçenek olabilie