Bir önemli noktaya daha değineyim. Mutlaka gönderdiğiniz kargoları takip edin hele ki kapıda ödeme ise. Müşteri sipariş verir, ürün kargoya verilir, aradan 3-4 gün geçer neredeyse kargo geri gelecektir müşteri demez ki kargom nerede? O yüzden imkanınız varsa müşteriyi kargosunu teslim alması konusunda uyarın. Bazı uygulamalar var. Kargo kodlarını uygulamaya girerek kimin teslim alıp almadığını anlık görebilirsiniz.
Kargoya verdiğiniz ürün etiket resmini çekip müşterinin tlf numarasına sipariş vermiş olduğunuz şu ürün, şu saatte kargoya verilmiştir diye whatsapp mesaj atıyordum.
(Kanuni olarak sıkıntı yaşamama nedenim müşteriler memnun olduğu içindi.
)
Alıntı
Sayın Es.. Yı...., öncelikle iyi günler dileriz.
kendisiteismim com.tr TRENDYOL mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişiniz
Kargoya Veriliş Tarihi: 23 Eylül 2020 09:10
(Burada siteme tıklamasını amaçlıyorum.
)
Her hangi bir İstek, İtiraz, Öneri ve Şikayetlerinizi TRNDYOL üzerinden bizlere iletebilirsiniz.
trndyol com/magaza/mağaza ismi linkim
NOT: Sanal pazaryerlerini pek kızdırmayacak şekilde
ürün kalitesini ön plana çıkartan güzel bir yazıyı yazıcıdan yazıp kutuya eklediğimde güzel yorumlar yazmışlardı. Bir kaç küçük detay daha ile sanal pazar yerinden alışveriş yapan ziyaretçiyi bir şekilde siteme ziyaret etmelerini sağlıyordum.