İyi günler herkese,

Eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom'dan 8 mbit fiber limitsiz paket bir internet hattı vardı. Bunu paket güncellemesi yaparak 16 mbit'e yükselttik. Fakat paket yükseltmemize rağmen eskiden olduğu gibi 8 mbit'i hiçbir şekilde geçmiyor. Hız testlerinde ilk başta 20 mbit'e kadar yükseliyor, fakat sonrasında sabitlenmiş gibi 8 mbit'e düşüyor ve bu şekilde kalıyor. İki farklı modem ile denedim ve ikisi de VDSL modem. Sonuç değişmedi. İlgilenmeleri için iki defa arıza kaydı açtırdım ve arıza giderildi diye mesaj geliyor. Fakat değişen bir şey yine yok. Tek değişen 45 lira artan paket ücreti oldu.

Hattı incelediğimde modeme kadar 24 mbit hız geliyor. Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı? Nasıl bir çözüm yolu izlenebilir?