Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Daha sonra haklı bulunmanız durumunda tekrar durumu satıcıya iletirsiniz. Eğer yine olumsuz cevap verirlerse icra işlemlerini başlatabilirsiniz.