com, net, info, org, biz gibi domainlerde 7 gün içerisinde eğer domain transfer koşullarına uygunsa gerçekleşiyor. Yaşadığın sorun firmadan mı bilmiyorum ama genelde 7 gün zaten beklemen gerekiyor.
Eğer domain 60 gün geçmiş ise transferi başlatıp 7 gün bekledikten sonra eğer koşulları karşılıyorsan transferin gerçekleşmesi gerekiyor. Birçok türk, yabancı firmada gördüğüm kadarıyla bu şekilde.