+ Müşteriyle direkt iletişim kurmak yasak ( cezası yüksek )
+ Müşteriye not göndermek yasak ( cezası yüksek ) + Olumsuz yorum ve iade durumu oluşur. Müşterilere indirim kuponu verilip size yansıtılabilir.
+ Farklı bir ürün gönderirseniz ( Müşteri ürünü iade eder ve memnuniyet adına indirim kuponu alır. Alt limlit 25 tl sanırım. Bu kupon muhtemelen sizden tahsil edilebilir.)
+ Bazı müşteriler illa ürünü sizden almak için süreci bekleyeceklerdir. Zaten ihtiyacı olduğu için değil beleş olduğu için alıyor. Bu yüzden eninde sonunda bazı siparişinizi hatta çoğunu kendiniz iptal edip yine ceza yiyeceksiniz ve ürünler geri geldiği için iade oranınız bozulacak ve kargo parası ödemiş olacaksınız.

En kesin yöntem olan oldu diyerek zararı kabullenip ürünleri göndermektir. Geride kalan şıklar size maddi ve hukuki anlamda daha çok sorun çıkaracağı gibi mağazanızın durumunu da olumsuz etkileyecektir.