Hocam geçmiş olsun, bu hesabın askıya alma nedeni tam olarak nedir müşteri şikayeti mi hasarlı ürün gönderimi mi iade kabul etmeme mi tam olarak nedir. Örnek hasarlı ürün ise müşterideki ürünü istemeden yerine yenisini göndersek yada iade ise müşteri profiline göre ürün tutarı yüksek değilse gerekirse ürünü almadan para iadesi yapılsa çözüm olur mu ?
Geçenlerde amazon türkiye den blender set aldım içinden ölçü kabı kırık çıktı aradım müşteri hizmetlerini aradım iade edebileceğimi yada %15 para iadesi yapabileceklerini ilettiler hasarlı çıkan parçaya ait kanıt da istenmedi
4.çeyrekte gönderdiğim 1 parti malda 4 ürün eksik sayıldı kargo statüsü closed olduktan sonra 4 ürünün komisyonlar çıkıp kalan tutarı hesabı eklediler.
Mayıs ayında hesabım kapandı sebep ise aralık ayında eksik ürün için aldığınız parada bize yalan söylediniz ıspatlayın.
40 dolar civarı para almıstım. kanıt olarak fatura konşimento makbuz tüm her şeyi göndermeme rağmen malesef açamıyoruz hesabı.
40 değil 400 dolar kesin açın hesabı o bıkkınlığa geldim artık..