kesinlikle benzersiz ürün (insanların ihityacı olan ve piyasada az bulunan ürün olmalı yerli yabancı fark etmez) + iyi bir müşteri temsilicis ( insanalr karşılarında muhattap arar, müşteri temsilcisi her insanın dilinden anlamalı) müşteri memnuniyetinin bi önemi yok