Mal senden başkasında yoksa müşteri memnuniyeti hikaye. En çok müşteri şikayeti alan internet servis sağlayıcıları ve TV platformları, bence her ne olursa olsun reklam reklam reklam, para varsa en kötü yazılım dahi iş yapar, veya en iyi yazılım olsun tanıtamadıktan sonra ne anlamı var.