@webkarizma; bunları yazarken, yaşanan problem sonrası sorunu kabul edip hizmetide yeni hizmet olarak aktif ettirip kullanmak istediğinizi de eklerseniz kimse laf çarpıtmamış olur. Kabul ettiğiniz bir durum için 20 gün sonra şikayet kaydı oluşturuyorsunuz, baştan kabul etmeyipte bu şikayeti oluşturabilirdiniz.