İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde 15 iş günü içerisinde sorgusuz sualsiz geri iade edilmesi zorunlu. Ayrıca ayıplı mal ve kabul edilmişse iade talebinizde ısrarcı olun. Gerekirse belgelerinizle tüketici hakem heyetine başvuru yapılacağını belirtin.