Merhaba iyi günler dilerim,
Gate firmasında bulunan hesabımın google şifre belirleyici programını sildim yeni telefon aldığım için. İkili faktör açık olduğundan şifre gelen hesabıma erişmiyor ve hesabıma giremiyorum. Destek talebinde bulundum gerekli fotoğraflar ve kimlik selfie vs. Gönderdim, fakat herhangi bir dönüş alamadım 1 aydır. Ne yapmalıyım ? İlginiz için teşekkür ederim.
2 kademeli doğrulama için Google/Microsoft Authenticator yerine yedekleme yapan Authy gibi uygulamaları kullanmanızı tavsiye ederim. Masaüstü istemcisi ile doğrulama kodlarına bilgisayarınızdan da erişebilirsiniz.
Hesabınızı açtırmak için destek sistemi başvurusunda başka bir fikir öneremeyeceğim malesef. İsterseniz bir kaç destek fişi açıp darlayabikirsiniz ama burda Gate.io dan bahsediyoruz