Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
Teşekkür ederim hocam
Mesajımdan sonra osTicket ve Zammad için de bu özelliği kontrol ettim. Özellik bu iki yazılımda da mevcut. Ücretsiz bir sistem istiyorsanız osTicket'ı veya Zammad'ı tercih edebilirsiniz.