Öncelikle Selamlar, çok fazla mağdur arkadaş olduğu için ben de bilgi paylaşmak isterim.
Umarım mağdur olan dostlara faydası dokunur.

Bu tarz durumlarda domainler için "ICANN" ile iletişim halinde olmak en önemli meseledir. Öncelikle icann'a ingilizce ve olayı özetleyebilecek bir mail atmalısınız. Burada yaşanan sorunu, firmanın topu icann'a attığını vb. detaylarını paylaşabilirsiniz. Sonrasında ise, domainlerden hangilerinin 60 günlük süreyi geçtiğini, hangilerinin geçmediğini bulmalısınız. Alan adı transferlerinde önemli kurallardan birisi: "Alan adı tescil edildikten sonra en az 60 gün geçmiş olmalı ve bitiş süresine 20 günden fazla zaman kalmış olmasıdır." bu durumda transfer işlemleriniz daha kolay olabilir. Adım adım gitmek gerekirse;

1.A - Godaddy park sayfasına yönlenmemiş - Size ait domain nasıl transfer edilir?

Yukarıdaki transfer süresine uyan domainleriniz için "transfer kodu" elinizde olmalıdır. Bunun için ilgili firmaya giriş yapıp, öncelikle alan adında herhangi bir transfer kilidi var mı yok mu bunu kontrol etmelisiniz. Adım adım gidersek;

1. Transfer kilidinin açık olup olmadığı kontrol edilmelidir.
2. Transfer kilidi aktif ise, pasif konuma getirilmelidir. (sonrasında 2A'daki işlemleri de uygulayabilirsiniz)
3. Transfer kodu alınmalı ve güvenilir bir yere kopyalanmalıdır.
4. Transfer edeceğiniz firmaya girip, domaini transfer etmek için gerekli kodu yapıştırmalı ve domainin transfer işlemlerini başlatmalısınız.
5. Transfer kodunuz gelmiyor ise, aşağıdaki adımları da uygulayabilirsiniz.

2.A - Godaddy Park sayfasına yönlenmiş - Transfer kodu gelmeyen/Transfer kilidi olan domainler nasıl geri alınır?

1. Icann ile iletişime geçip durumu özetleyen mail atın.
2. https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer adresinden durumu özetleyen bir mail ve domainin size ait olduğuna dair belgeleri ek olarak göndermeniz gerekmektedir. İlgili firmanın mail ile tarafınıza gönderdiklerini de mutlaka bir word dökümanına ekleyin, domainlerin size ait olduğunu belirten tüm dökümanları (örn: fatura, ekran görüntüleri vs.) eklemeyi unutmayın.
3. Godaddy tarafından tarafınıza mail gelir ise, bu maillere kimlik bilgilerinizi ve olayı özetleyen bir döküman ekleyin. (Gelen mailin godaddy tarafından geldiğine emin olun)
4. Godaddy domainin size ait olduğunu anladığında transfer kilidini kaldırır, ilgili siteden tekrar transfer kodu talebinde bulunarak yine 1. adımdaki gibi transfer işlemlerini başlayabilirsiniz

2B - ÖNEMLİ BİR YOL: Godaddy'den direkt olarak etkileşime geçmek isterseniz yapmanız gereken işlemler;


1 - changeupdate.com adresine girin. İstenen bilgileri doldurun.
2 - Sizden domainleri ve whois bilgilerini isteyecek, bunları da ekleyin. Sonrasında kimlik bilgileri talep edecek, aynı şekilde ekleyin.
3 - Godaddy'den mail gelmesini bekleyin.

Bir kaç gündür yorumları ve yazılanları titizlikle okuyorum. Çok talihsiz bir olay olmuş maalesef.
Umarım herkes bu durumun üstesinden gelir ve domainlerini geri alır.

Mağdur arkadaşların hepsine geçmiş olsun diliyorum. Güzel günler, iyi forumlar.

ŞİKAYET DİLEKÇESİ

Arkadaşlar firma tarafından mağdur edilenlerden değilim, ama sanırım kimse dilekçe iletmedi. Hazırladığım dilekçeyi ekliyorum. Noktalı alanları doldurarak imzalayıp teslim edebilirsiniz.

https://docs.google.com/document/d/1...it?usp=sharing

valla şaşıyorum artık sonunda bizi suçlu çıkaracaklar sorun çözümünü geçtim kendilerini savunmaya geçtiler

Şuanda Godaddy ile görüştüm alanlarımın tamamının silindiğini söylediler Amerika ile görüşerek dönüş sağlayacaklarmış. (gelişme olursa yazacağım.)

Edit;
30 dk civarı hatta bekledim ve sonuç olarak öğrendiklerim.

• TeknoClouds üzerinden kiraladığım tüm alan adları silinmiş!
• TeknoClouds Azure üzerinden Godaddy'den domain regliyormuştu ve nasıl olduysa her şey sapa sardığında Godaddy tüm alan adlarını silmiş ve ana sahip Godaddy olduğu için dns'ler Godaddy'ye dönmüş.
• Godaddy veya Azure bu konuda hiç bir şey yapamayacaklarını üstelik şuanda parasını verip dahi bu alan adlarını geri alamayacağımı söyledi (Godaddy temsilcisi) bu alan adlarını tek geri alabilme olasılığımız TeknoClouds'muş .....

Arkadaşlar bu firmayı dava edeceğiz ama daha sonrada başkalarını mağdur etmemesi için öncesinde lütfen şunları yapalım.

- şikayetvar sitesine şikayet mesajımızı yollayalım ve şikayet başlığı ve içeriğinde Regnet ve Teknoclouds mutlaka geçsin.

- Google maps yorumlar kısmına firmanın rezilliğini ve yarattığı mağduriyeti yazalım. Yine başlıkta
içeriğinde Regnet ve Teknoclouds mutlaka geçsin.

- Twitter ve diğer sosyal medya mecralarında #RegnetTeknocludsRezilliği adı altında şikayetlerimizi paylaşalım.

- Mutlaka davamızı açalım, dava açanlar dosya numarasını buraya yazsın ve bunları tek bir yerde sürekli güncelleyelim.

Mail geldi


Sayın TeknoClouds müşterileri;
Bildiğiniz üzere TeknoClouds ve diğer birçok ana-alt bayi anlaşmazlıklar yaşamaktaydi. Bu konuda en çok çözüm üretmeye çalışan ve çaba gösteren firma olarak 2 iş gününde çok adım attık.
USA Delaware lokasyonlu dünyanın dev kayıt kuruluşu Wild West Domains, LLC ve onun bünyesinde Yetkili bayi olarak yine Delaware lokasyonlu RegNet Network Solutions, LLC adına İlgili akredite şirketin sağlayıcısı olan Godaddy TR, LLC ile birkaç gündür iletişim halindeydik.
Godaddy yetkilileri ile yaptığımız derinlemesine araştırma, çözüm yolu arama sonucunda şuan müşterilerimiz açısından için en iyi yapılacak eylemin changeupdate.com adresinden Registrant(kayıt ettiren) olarak güncel whois bilgilerinizle ve kimliğinizle başvuru yapmanız önerilmiştir.
İlgili ilettiginiz form Godaddy Change Update ekibi tarafından araştırılarak olup sonuç alınması halinde alan adları sizin için oluşturulan bir hesaba aktarılacaktır.

Park durumuna düşmeyen, aktivasyonu devam eden etki alanları için epp kod dağılımlari devam etmektedir.
Kod talep etmeyen, Transfer edilmeyen alan adları için BTAPPA kapsamında Türk Akredite yazman şirketine size de bildirildiği üzere devri operatörlerden istenmiştir.

Ancak bilinmelidir ki bundan sonraki süreçlerin devamlılığı tamamen 1. Taraf kurumlara, operatörlere ve yetkili şirketlere bağlı olup o kurumların, o kurumlara bağlı ekiplerin çalışma durumu, saatine göre zaman zarfında etkimiz, yetkimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle sürecin ne kadar süreceği konusunda net bir tarih vermek mümkün olmayacaktır. Fakat hızlandırmak için ilgili kurumların yetkilileri ile bizzat iletişim halindeyiz.

Diğer bir dokunmak istediğimiz nokta ise hukuki yapılandırmalardır.
TeknoClouds her ne kadar bir bayi (reseller) olsa da süreci bu duruma getirmeye yetkisi bulunmaz. Alan adlarınıza el koymak, park etmek gibi bir eylem mümkün değildir. Yerel haberlerde, sitelerde "Vurgun" "eylem" gibi açıklamalar ve başlıklarla başlatılan, insanları şüpheye ve korkuya yönetilen bu tür haberler için çoktan suç duyurusunda bulunduk..
Bilmelisinizdir ki bazı suçlar, hizmet devamlılığını saglayamamaktan daha ağırdır. Bu tür yaptırımlardan etkilenmemek adına resmi açıklamalarımızı baz almak sizlerin süreci en iyi ve doğru şekilde atlatmanıza olanak sağlayacaktır.

Bazı şeyler yapmaya değmezdir. Bu nedenle TeknoClouds'un vurgun başlığıyla nitelendirilmesi kesinlikle doğru değildir. Söz konusu hiç bir ticari işletme 4 senede elde ettiği 6 haneli ralam için ticari lekesini zedelemek istemez. Sonuçta ortada milyonlar, milyarlar dönmüyor.. Ortaya koymakta olduğumuz hazırlıklar ve yatırımlar bunu doğrulamaktadır.

Bazı anlaşmazlıklar söz konusu olsa da İlgili bayilik ve alt bayilik kuruluşumuz hala daha Wild West Domains, LLC bünyesinde olduğundan söz konusu yasal haklar ve dayanaklar ile ilgili firmanın hukuk departmanı ile iletişim halindeyiz. Kullanım ve hizmet sözleşmelerimizin tamamı ilgili firma tarafından üretilmiş olup tarafımızca müdahalede bulunulmamıştır. Doğrulamak için https://console.reg.net.tr/legal-agreements adresini ziyaret edebilirsiniz.

06.07.2021 tarihindeki son açıklamamız gereken durum şudur;
Alan adlarınızı kurtarmak ve söz konusu mağduriyetleri gidermek için B planlarını doğruluyoruz. Ancak ilk önceliğimiz mevcut etki alanları olacağından şuan için tarafınıza A planını uygulamanızı öneriyoruz. Changeupdate.com adresinden işleminizi sağlamanızı öneriyoruz.
BTAPPA kapsamında çalışmalar sonuç verdiğinde tüm gerekli planlar ve etkinlikler uygulanacaktır.

Bu durumda yanımızda olan ilgili müşterilerimize, Türk Akredite Kuruluşa ve Godaddy TR ekibine teşekkürlerimizi sunarız.

TeknoClouds Ekibi

Bu da Samsun yerel basınında yer alan haber;

Tabi firma ne yazık ki Samsun'da olunca...

http://www.samsunkenthaber.com.tr/haber/teknoloji/teknoclouds-alan-adlarina-ne-oldu-teknoclouds-vurgun-mu-yapti/12268.html

Merhabalar,

Başlık altında bazı yanlış teknik bilgilendirmeler görüyoruz. Registry, registrar, reseller, registrant sorumluluklarını ele alır isek işleyiş şöyledir;

1- Registrar (akredite), reseller ın yaptığı illegal işlemlerden sorumlu değildir.
2- Registrar (akredite), reseller ın mağdur ettiği müşterilerinden sorumlu değildir.
3- Registrar (akredite), reseller ın mağdur ettiği müşterilerinin alan adlarını kurtarmak, geri vermek gibi bir yükümlülüğü yoktur. Çünkü akredite registrar ile reseller arasında böyle bir bağ veya anlaşma yoktur.
4- Registrar (akredite), reseller ın mağdur ettiği müşterilerinin sorunları ile ilgileniyor ve alan adlarını registrant olan sizlere geri veriyor ise bu akredite registrar ın iyi niyeti olduğu ve üstün bir anlayışa sahip olduğunu gösterir.
5- ICANN tüm çözümler tükendiğinde, akredite den de bir sonuç alamadığınızda buna dair kanıtlarla başvurabileceğiniz bir yerdir. Reseller faturaları ile ICANN e başvurmanızın anlamı yoktur. Ama daha öncede belirttiğimiz gibi denemekte de zarar yoktur.

Tekrar geçmiş olsun,

İyi çalışmalar.

Gelişmeler Var! TeknoClouds Resmi Duyuru

Sayın müşterilerimiz;

Bilindiği üzere TeknoClouds'da yakın zamanda sağlayıcı firmalar tarafından yapılan sözleşme değişikliğinden ötürü bazı hizmetler etkilenmiş, etkilenmeye devam etmektedir.

8 Kişilik ekibimizle 7/24 sizi yönlendirmek için çalışmaya devam ediyoruz.

Etkilenen, etkilenmeyen ve başka firmaya transfer edilmeyen alan adlarını ICANN BTAPPA sözleşmesi kapsamında Türk Akredite bir şirkete devredilmesi için ilgili sözleşme ve liste tarafımızca hazırlanmış olup Verisign operatörüyle ICANN kuruluşuna gönderilmiştir. (İlgili sözleşmeye ulaşmak için https://www.icann.org/en/system/file...14jun19-en.pdf adresini ziyaret edebilirsiniz.)

Bu şekilde TeknoClouds üzerinde barınmaya devam eden etki alanları Türk yazman şirketine aktarılacak olup TeknoClouds üzerinden güvenle yönetilmeye devam edecektir. Devir işleminden sonra alan adlarının süresi etkilenmeyecek, herhangi br maliyete tabii olmayacaktır.

Bazı Cancelled durumunda olan etki alanlarının tekrar aktivasyona alındığı bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Bunu henüz tam olarak doğrulayamadık fakat bu mümkün olabilir.

Bu aşamada sizlerin ICANN Şikayet Ofisine ilgili şikayetleri göndermeniz konusunda hassas olmanızı rica ederiz, bu sayede durumun ciddiyeti ilgili kuruluşlar tarafından daha anlaşılır olacaktır.

İlgili tüm durumlar düzelene kadar ülkemiz içinde 7/24 çalışmaya devam edeceğiz.

Çok fazla yoğunluk söz konusu olduğundan sistemden taleplerin gecikmesi söz konusu olabilmektedir.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

TeknoClouds Ekibi

4 Temmuz'da tarafıma gönderilen bir mail.

Merhabalar
Godady ile görüştüm beni https://supportcenter.secureserver.n...Request/Index# buraya yönlendirdi.
kimlik bilgisi fatura ve detayları yazdığınız ve eklediğiniz taktirde domaini size vereceklerini doğruladı.

bilginiz olsun.

Gönderim Tamamlandı

Lütfen sabırlı olun ve ilk yanıt için en az üç gün bekleyin. İstekler alındıkları sıraya göre işlenir. Bu formu gönderirken gerekli belgeleri yüklemediyseniz, lütfen bunları bir e-postaya ekleyin ve change@secureserver.net'e gönderin ve alan adınızı referans alın. Hesabı doğrulamak için Müşteri Destek departmanımızla iletişim kurmadıysanız, lütfen adresinden onlarla iletişime geçin.

https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer


Gönderinizi tamamlamak için lütfen "Bitir" e tıklayın.


Şikayetinize atanan vaka numarası 01054775'tir. ICANN ile gelecekteki iletişimlerinizde başvurmanız gerekebileceğinden lütfen bu numarayı not edin. "Bitir" e tıkladığınızda, bu vaka numarası ve ICANN'in her şikayeti kısa süre içinde ele almak için izlediği süreç hakkında ek bilgiler içeren otomatik bir e-posta alacaksınız.


İçtenlikle,
ICANN Sözleşmeye Uygunluk

Alttaki yazıyı göndermiş banada icann

Dear Izzet ,

Thank you for contacting the ICANN Global Support.

I am sorry to hear about the domain situation you are experiencing.

I understand you are having domain issue with your domain service provider/ web hosting provider. I would like to clarify that ICANN does not have a contractual relationship with reseller/web hosting providers.

The Registrar is responsible for the provision of Registrar Services for all Registered Names that the Registrar sponsors being performed in compliance with the Registrar Accreditation Agreement (RAA), regardless of whether the Registrar Services are provided by Registrar or a third party, including a Reseller. Registrar must enter into written agreements with all its Resellers that enable Registrar to comply with and perform all of its obligations under the RAA.

Reference: Section 3.12 of the 2013 Registrar Accreditation Agreement (RAA):
https://www.icann.org/resources/page...-09-17-en#3.12

Based on the WHOIS search for one of your domains: https://www.whois.com/whois/xxx.com
We can see that the name of the Registrar is shown as Wild West Domains, LLC
You may contact the Registrar (https://www.wildwestdomains.com/) for help to manage/transfer your domains, and request for auth-code.

Domain Transfer Information

If you would like to transfer your domain to another registrar, you would need to request your current registrar to provide an Auth-Code and unlock your domain. The Auth-Code is to be given to your new registrar to initiate the transfer process. You may check your current registrar information by conducting a domain search at: lookup.icann.org.

If you are unable to create your own Auth-Code through your control panel, you should contact your registrar to obtain an Auth-Code. Your registrar is required to provide you with an Auth-Code within five calendar days of your request.

If you have problems transferring your domain and your registrar did not assist you appropriately, you may submit the Transfer Complaint Form (https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer) to ICANN's Contractual Compliance Team. They will review your complaint and reply to you within 5 business days.

Information on Auth-Code
https://www.icann.org/resources/page...-2013-05-03-en

Domain Transfer FAQs
https://www.icann.org/resources/page...-2017-10-10-en

For the domain issue with the domain service provider ( reseller), you may also consider reporting a complaint with the consumer protection agency in your jurisdiction (https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi)
I hope this information is useful to you.

Please let me know if you have additional questions.

Kind regards,
Shawn Seah
Global Support Analyst II


Burdan anladıgım wwd ile iletişime geçin biz bişey yapamıyoruz diyor, eğer transfer etmek isterseniz https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer burdan bize yazın diyor herkes burdan yapsın bence arkadaşlar şikayetler arttıkça bişeyler olur bence.

@Sadraf; konuyu açmışınızda hocam pek bi işe yaramayacak takip edenler için çünki mağdurlardan bilen birisi konuyu devamlı güncellese çok daha mantıklı olur ayrıca madem böyle bir konu açtınız teknocloud adlı şahsın banını açıp burdan ileti göndermesine izin vermeniz birinci ağızdan daha iyi olur, yasaklı vatandaş ama burdaki herkes onu bekliyor normal bir durum değil forum yönetimi olarak bu konuyu gündeme getirseniz daha mantıklı olacak.

Mağdur arkadaşlar bence wild west domain yada azure ile öncülük yapacak kişi TC dir ha bizler bastırsak sonuç alırmıyız buralardan bilmiyorum gerekirse gmailin sohbet kısmından bir grup kurup daha iyi organize olabiliriz diye düşünüyorum. Yoksa tokatlayacakları aşikar.

YENİ BİLGİ GELDİ

Sevgili müşterilerimiz,
TeknoClouds olarak zor bir dönemde olduğumuzu biliyoruz.
Sistemimizde yer alan aktif 39,000~ adet etki alanı tespit edilmiştir.
Bunların ortalama %10 kısmı iptal durumundan etkilenmiş durumundadır. İlk önceliğimiz olarak aktif ve kullanılabilir, Transfer edilebilir etki alanları hakkında size öncülük sağlamaktadır. Tüm kullanılabilir etki alanlarının epp kodunu panelden talebiniz üzere eposta adreslerinize iletmeye çalışmaktayız. Normalden daha yoğun olması gecikmelere sebep olmaktadır.
Epp kodu talep eden/etmeyen, farklı firmaya taşınmamış aktif etki alanlarını Türk İcann Akrediteli bilindik bir firmaya devri kayıt Operatöründen (Verisign) istenmiştir.
Her iki kayıt kuruluşu arasında şuanda bir toplantı yürütülmektedir. Devir onaylandığı an aktarım işlemleri başlatılacak, TeknoClouds panelinden yönetilmeye devam edilebilecektir. Şuan için önceliğimiz aktif etki alanları olduğundan, park durumunda olan etki alanları için beklemede kalmanızı ve sabırlı olmanızı rica ederiz.
Aktif etki alanları devir edildikten sonra herhangi bir süre uzatımı olmayacaktir aynı bitiş tarihi geçerli olacaktır.

Park durumuna düşen etki alanları için Godaddy Türkiye yetkili birimi ile toplantı yapılmıştır. İlgili birim mağduriyetlerin giderilmesi açısından ellerinden gelen bir eylemin olup, olmadığını araştırma sürecindedirler. Onlara yoğunluk vermemeniz ricadır

Destek sistemimiz panelin yoğunluk nedeniyle kullanılamaz olmaması açısından geçici süreliğine devredışı bırakılmıştır. Epp kod taleplerinizi alan adlarım sayfanızdan aktif etki alanlarınız için yapabilirsiniz.

Zor bir sürecin olduğunu biliyoruz bunun için 7/24 çalışıyor ve olabilecek her çözüm yolunu deniyoruz. Çünkü emeğinize saygı gösteriyoruz. Lütfen siz de olabildiğince saygılı, sabırlı olmaya dikkat ediniz.

Şuan çok daha önemli durumlar söz konusu olduğundan hukuksal talepler en sona alınmıştır. Süreç sona erdikten sonra tüm taraflar için ilgili gerekli işlemler, eylemler sağlanacaktır.

TeknoClouds Eki

Az önce ICANN'dan cevap geldi arkadaşlar. Beynim yanmış durumda, okuduğumu anlayamıyorum. Bana gelen mesaj diğer arkadaşlara gelen mesajdan çok farklı. Kim anlarsa bana da anlatsın. Söz konusu şikayetteki şikayet kodunu, domainleri ve isim soyisim gibi özel bilgileri mesajdan gizliyorum.

Çeviri metin:

Sayın ..............

Transfer şikayetlerini ICANN'e ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Karışıklığı önlemek için, şikayetlerinizde açıklanan tüm sorunları, bu e-postayı aldığınız ....... numaralı vaka aracılığıyla ele alacağız. Diğer tüm şikayetler kopya olarak kapatılacaktır.

ICANN şikayetinizi inceledi ve ek bilgi gerektiriyor. Lütfen 12 Temmuz 2021'den önce ICANN'e aşağıdakileri sağlayın:
1. Lütfen şikayetinizin aşağıdaki alan adlarına atıfta bulunup bulunmadığını onaylayın. Şikayetiniz ek alan adlarıyla ilgiliyse, ICANN'in bunu bütünüyle

ele
alabilmesi için lütfen aktarım şikayetinizle ilgili tüm alan adlarının bir listesini sağlayın:
XXXX domainler


2. Lütfen alan adlarını kayıtlı kayıt kuruluşundan farklı bir kayıt kuruluşuna Wild West Domains, LLC'ye mi aktarmak istediğinizi yoksa yalnızca web barındırma sağlayıcınızı mı değiştirmek istediğinizi açıklığa kavuşturun. ICANN'in, Tescil Eden Akreditasyon Sözleşmesi (RAA) (ör. web barındırma) dışında kalan müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir konuyu ele almak için sözleşmeye dayalı yetkisi olmadığını lütfen unutmayın. Ancak, sorununuz kayıt şirketleri arasında bir aktarımla ilgiliyse, bir ICANN Uzlaşma Politikasına veya sözleşmesine uyulmaması olabilir.

3. Wild West Domains, LLC'den alan adlarını farklı bir kayıt kuruluşuna transfer etmek istiyorsanız, lütfen XXXXX alan adlarını dikkate alınız. şu anda bir gizlilik ve/veya proxy hizmetinin arkasında kayıtlıdır. Gizlilik ve/veya proxy korumasını kaldırmaya karar verirseniz, bu eylem, alan adlarını altmış (60) gün boyunca farklı bir kayıt kuruluşuna aktarmanıza izin vermeyecek olan kayıt kuruluşu tarafından yürürlüğe konulan bir aktarım kilidini tetikleyebilir. Kayıt şirketi (veya satıcı), herhangi bir değişiklik yapmadan önce size kilidi devre dışı bırakma seçeneği sunabilir, ancak böyle bir seçeneği sağlamak zorunda olmadığını unutmayın. Lütfen bu konuda herhangi bir işlem yapmadan önce kayıt şirketinin politikasını tam olarak anladığınızdan emin olun.

4. Lütfen kayıt şirketi Wild West Domains, LLC (veya varsa bayi) ile bir aktarım talebinde bulunmak (bunun için talepte bulunmak dahil) ile iletişime geçtiğinize dair kanıt (e-postalar, müşteri hizmetleri biletleri veya sistem arızalarını gösteren müşteri panelinin ekran görüntüleri) sağlayın AuthInfo kodları ve/veya alan adlarının kilidinin açılması) ve talebinizin tarihinden itibaren 5 gün içinde yardım almadıysanız.

5. Lütfen bu konuyla ilgili olarak kayıt şirketi Wild West Domains, LLC (ve varsa bayi) ile yaptığınız tüm iletişimlerin kopyalarını sağlayın, böylece ICANN, endişelerinizin Tescil Eden Akreditasyon Anlaşması (RAA) kapsamında ele alınıp alınamayacağını belirleyebilir. ) ve ICANN'in Uzlaşma Politikaları.

6. Lütfen şikayetinizle ilgili diğer kayıtları veya bilgileri sağlayın.

Lütfen yukarıda istenen bilgileri ve kayıtları cevap e-postası ile gönderin (toplam 20 MB'ı geçmeyecek şekilde) ve e-posta konu başlığını değiştirmeyin.

Lütfen tüm kayıtları .CSV, .PDF, .DOC(X), .XLS, .XLS(X) veya .TXT formatlarında ek olarak sağlayın.

ICANN Sözleşmeye Dayalı Uyumluluğun şikayetinizi ele almasına izin vermek için lütfen bu bilgileri 12 Temmuz 2021'den önce sağlayın. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir ek açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen yanıt e-postası yoluyla bize bildirin. Yukarıda istenen kayıtları ve bilgileri sağlamak için ek süreye ihtiyacınız varsa, bir uzatma verilebilmesi için lütfen yanıtınızda bunu belirtin.

12 Temmuz 2021'e kadar sizden haber alamazsak ICANN Sözleşmeye Uygunluk bu vakayı kapatacaktır.

Saygılarımızla,

ICANN Sözleşmeye Uygunluk
############################################
Orijinal Şikayet

Bildirilen Kayıt Kuruluşu : Wild West Domains, LLC (wildwestdomains.com) BİLDİRİMİ YAPILAN

SATICI : Teknoclouds.com.tr & Godaddy.com

YETKİ KODUYLA İLGİLİ OLARAK

Kayıt şirketinden bana yetki kodunu vermesini istedim, ancak bu kod içinde gönderilmedi. Talebimi takip eden 5 gün.

KİLİT DURUMU İLE İLGİLİ OLARAK

Kayıt şirketinden kilidini açmasını istedim, ancak alan adının kilidi açılmadı ve kilidi kendim açmak için bir yol da almadım.

AÇIKLAMA
Alan adları, Teknoclouds.com.tr, Godaddy altyapısı olarak bilinen "Wild West Domains, LLC" (wildwestdomains.com) tarafından tescil edilmiştir. Ancak, artık alanlar Godaddy park sayfasına yönlendiriliyor ve erişilemiyor. Alan adlarını başka bir şirkete aktarmak için yardım arıyorum.
############################################

**************************************** Lütfen Silmeyiniz *********** **************************

Konu Kimliği: ref:_00D616tJk._5004MjlMrb:ref

Bu e-postaya verilen yanıtlara yukarıdaki metni ekleyin. Teşekkür ederim.

**************************************** Lütfen Silmeyiniz *********** **************************


İngilizce metin

Dear .............

Thank you for submitting Transfer complaints to ICANN. To avoid confusion, we will address all issues described in your complaints through this case ..........which is the one through which you are receiving this email. All other complaints will be closed as duplicates.

ICANN reviewed your complaint and requires additional information. Please provide ICANN the following before 12 Jul 2021:
1. Please confirm whether your complaint refers to the following domain names. If your complaint refers to additional domain names, please provide a list of all the domain names relevant to your transfer complaint so ICANN can address it in its entirety:

xxxxxx domainler

2. Please clarify whether you want to transfer the domain names from the registrar of record to a different registrar Wild West Domains, LLC or if you only want to change your web-hosting provider. Please note that ICANN does not have contractual authority to address any customer-service related matters that fall outside of the Registrar Accreditation Agreement (RAA) (e.g., web-hosting). However, if your issue involves a transfer between registrars, it may involve noncompliance with an ICANN Consensus Policy or agreement.

3. If you want to transfer the domain names from Wild West Domains, LLC to a different registrar, please note that the domain names XXX and XXX are currently registered behind a privacy and/or proxy service. If you decide to lift the privacy and/or proxy protection, this action may trigger a transfer lock enacted by the registrar that will not allow you to transfer the domain names to a different registrar for sixty (60) days. The registrar (or reseller) may give you the option to opt-out of the lock before making any change, however, note that it is not obliged to provide such option. Please ensure you fully understand the registrar's policy before taking any action in this regard.

4. Please provide evidence (such as emails, customer service tickets, or screenshots of the customer panel showing system failures) that you have contacted the registrar Wild West Domains, LLC (or reseller, if applicable) to request a transfer (including requesting the AuthInfo codes and/or unlocking the domain names) and did not receive assistance within 5 days from the date of your request.

5. Please provide copies of any and all communications you have had with the registrar Wild West Domains, LLC (and reseller, if applicable) regarding this matter, so that ICANN can determine whether your concerns can be addressed under the Registrar Accreditation Agreement (RAA) and ICANN's Consensus Policies.

6. Please provide any other records or information relevant to your complaint.

Please send the information and records requested above via reply email (no more than 20 MB total) and do not change the email subject heading.

Please provide any records as attachments in .CSV, .PDF, .DOC(X), .XLS, .XLS(X) or .TXT formats.

Please provide this information before 12 Jul 2021 to allow ICANN Contractual Compliance to address your complaint. If you have any questions or require any additional clarification, please let us know via reply email. If you require additional time to provide the records and information requested above, please indicate so in your response so that an extension can be granted.

If we do not hear from you by 12 Jul 2021, ICANN Contractual Compliance will close this case.

Sincerely,

ICANN Contractual Compliance
############################################
Original Complaint

REPORTED REGISTRAR : Wild West Domains, LLC (wildwestdomains.com)

REPORTED RESELLER : Teknoclouds.com.tr & Godaddy.com

REGARDING THE AUTHORIZATION CODE

I asked the registrar to provide me the auth-code, but it was not sent within the 5 days following my request.

REGARDING THE LOCK STATUS

I asked the registrar to unlock it, but the domain was not unlocked, nor did I receive means to unlock it myself.

DESCRIPTION
Domain names are registered by "Wild West Domains, LLC" (wildwestdomains.com), known as Teknoclouds.com.tr, Godaddy infrastructure. However, now the domains are redirected to the Godaddy park page and are inaccessible. I am looking for help transferring domain names to another company.
############################################

*********************************** Please Do Not Delete ***********************************

Thread ID: ref:_00D616tJk._5004MjlMrb:ref

Include the text above in replies to this email. Thank you.

*********************************** Please Do Not Delete ***********************************

ICANN'dan gelen mail,

Greetings from the ICANN Global Support. I would be happy to provide you with guidance regarding transfer of your domain names from teknoclouds.com.

I would like to clarify that ICANN is not able to provide you with an authorization code. ICANN org has no technical ability to generate AuthInfo codes or modify domain names.

In this case, you may contact your Registrar for assistance with transfer of your domain names. You may check the registrar of your domain name from: lookup.icann.org

For your convenience, I have provided the Registrar information below:
Wild West Domains, LLC
Tel: +1 4805058800
support@wildwestdomains.com

If you have problems transferring your domain and your registrar did not assist you appropriately, you may submit the Transfer Complaint Form (https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer) to ICANN's Contractual Compliance Team. They will review your complaint and reply to you within 5 business days.

I hope you found this information helpful.

I will now close this case with ICANN Global Support. If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us at globalsupport@icann.org.

Kind regards,

-------------------------------------------------------------------------------------

ICANN Küresel Desteğinden selamlar. Teknoclouds.com'dan alan adlarınızın transferi konusunda size rehberlik etmekten memnuniyet duyarım.

ICANN'in size bir yetkilendirme kodu sağlayamadığını belirtmek isterim. ICANN kuruluşunun AuthInfo kodları oluşturma veya alan adlarını değiştirme konusunda teknik bir yeteneği yoktur.

Bu durumda, alan adlarınızın transferi konusunda yardım almak için Kayıt Kuruluşunuzla iletişime geçebilirsiniz. Alan adınızın kayıt şirketini şu adresten kontrol edebilirsiniz: lookup.icann.org

Size kolaylık sağlamak için, Kayıt Şirketi bilgilerini aşağıda sağladım:
Wild West Domains, LLC
Tel: +1 4805058800
support@wildwestdomains.com

Alan adınızı transfer etmekte sorun yaşıyorsanız ve kayıt operatörünüz size uygun şekilde yardımcı olmadıysa, Transfer Şikayet Formunu (https://icannportal.force.com/compliance/s/transfer) ICANN'in Sözleşmeye Dayalı Uyum Ekibine gönderebilirsiniz. Şikayetinizi inceleyecekler ve 5 iş günü içinde size cevap verecekler.

Umarım bu bilgiyi faydalı bulmuşsunuzdur.

Şimdi bu vakayı ICANN Küresel Desteği ile kapatacağım. Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle globalsupport@icann.org adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.




DESTEK HATTINI KAPATMALARI KÖTÜ OLDU.

RESMEN TOPUKLARINA SIKTILAR ŞİMDİ.

ICANN arayan oldumu?
Istanbul, Turkey: +90 212 999 6222
https://www.icann.org/resources/page...-2015-06-22-en

godady ile görüştüm aldığım cevap bu:

Konu adına bilgimiz var. Bir çok teknoclouds müşterisi bizlere bağlanıyor. Kendileri Godaddy bayisi ancak sistemlerinde yaşanan problemlerden dolayı bir şeklde tüm domainler Godaddy park a alınmıştır.

Şu aşamada alan adınızın boşa çıkmasını takip etmeniz gerekiyor. Her gün domaini Godaddy ana sayfasından takip etmenizi öneririm.

Godaddy olarak şu aşamada yapabileceğimiz hiç bir şey yok maalesef.

Godaddy ile iletişime geçtiğimde bana verilen bilgiler:



Domain kurtarma linki: https://supportcenter.secureserver.n...eRequest/Index

Godaddy WP iletişim: +90 850 390 2644

Şikayet formunda örnek ekleme: This problem occurred in the domains I registered from Teknoclouds company. All my domains appear as parked on godaddy.

Son gelen maili gördünüz mü arkadaşlar, konudan uzak kaldım biraz.


Satın müşterilerimiz, nihayet onca baskı ve çalışmalarımızdan ve sizlerinde desteği sonucu Microsoft'a durumları anlatmayı başarabildik.
Aslında bu durum hakkında hiç bir bilgileri yoktu, durum ender ve görünmez bir kaza olduğu onlar tarafından da onaylandı. Çünkü etki alanları bayilik hesaplarında bulunsa bile portal üzerinde bulunmuyordu bu nedenle iptal eylemi yaptıklarını kimi zaman Red ediyorlardı. Fakat uzun çaba ve açıklamalarımızın, bazı müşterilerimizin de baskıları altında nihayet ilk defa olumlu bir yanıt almayı başardık.

Microsoft'dan bize gelen yanıt şu şekildedir;
"Merhaba Bayram,

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur!

Adım Tsvetomira ve devre dışı bırakılan alanlarla ilgili xxxx devasında size yardımcı olacak App Service ekibinden Teknik Destek Temsilcisiyim.

Öncelikle sabrınız ve verdiğiniz detaylı bilgiler için teşekkür ederim.

Microsoft Azure'dan REST API ile satın alınan ve Teknoclouds'un son müşterilerine yeniden satılan alan adlarının devre dışı bırakıldığını anlıyorum.

Microsoft Azure'un harekete geçtiğini ve şu anda sorunu azaltma ve etki alanlarını olabildiğince hızlı bir şekilde yeniden etkinleştirme süreci hakkında GoDaddy ile iletişim halinde olduğundan emin olmak isterim.

Şimdilik, sahiplik kanıtı için herhangi bir belgeye ihtiyacımız yok, bu yüzden lütfen müşterilerinize de bileti açarken böyle bir şey göndermemelerini tavsiye edin. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duymamız durumunda, sizi bilgilendireceğiz ve onlarla doğrudan destek biletleri aracılığıyla iletişime geçeceğiz.

Ek sorularınız için hizmetinizdeyim ve daha fazla bilgiye sahip olur olmaz sizi bilgilendireceğim.

Sabrınız ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz!

Size harika bir Cuma diliyorum!

Saygılarımla,"

TeknoClouds'dan Resmi Açıklama Geldi (10.07.2021 - 18:35)


ARKADAŞLAR ŞÜKÜRLER OLSUN ALAN ADLARIMIN TAMAMI GERİ GELDİ...
UMARIM BU CİDDİ SORUN TEKRAR YAŞANMAZ.
(Arkadaşlar mesajımı beğenin ki ilk mesajın altında çıksın girenlerin haberi olsun. Moderatör arkadaş da sabitlerse müthiş olur.)

Merhaba,

Microsoft Azure tarafından paylaşılan çözüm önergesine dair mesajlar geride kalmış olduğundan dolayı bir güncellemede bulunmak istedim.

60 gün içerisinde kayıt edilmiş olan alan adları için Wild West Domains iştirakı olan Domainspricedright.com alan adlı web sitesinden ücretsiz olarak bir hesap oluşturmanın akabinde, support@wildwestdomains.com adresine aşağıdaki şekilde örnek bir e-posta gönderebilirsiniz;

Dear Sir or Madam,

I'm one of the victims of Teknoclouds.com and Microsoft Azure forwarded me to contact with you for the names that're registered in 60 days.

I've just created an account at domainspricedright.com.

I will be glad if you can handle the transfer.

My Domainspricedright.com User ID/Email:

My Domains:

Best Regards.

60 günden önce kayıt edilen alan adları için henüz bir çözüm mevcut değil, gelişmelere göre gerekli bilgilendirme Microsoft Azure tarafından gerçekleştirilecektir.

@Sadraf; Bu mesajı ilk mesajınızda alıntı olarak gösterebilirseniz konuya sonradan dahil olanlar için bir yönerge olacaktır.

Teşekkürler.

Forumda konusu açıldı ama kurtaramayanlar için detaylı yazayım...Ben tüm domainlerimi ve dostlarımın domainlerini bu şekilde kurtardım..

Gönderecegimiz mail adresi:support@wildwestdomains.com

Öncelikle aşağıdaki siteden hesap açıyoruz.
https://www.domainspricedright.com

Sitesinden hesap açtıktan sonra Müşteri no ve pin bize lazım olacka. Hemen aşağıdaki menüden ulaşarak not ediyoruz.

https://i.hizliresim.com/gl5hwdu.png
https://i.hizliresim.com/6pc3ngb.png

Mailimizi açıyoruz ve alıntıdaki kendi kullandıgım taslağı kopyalayarak mailimize yapıştırıyoruz. Sonrasında ilgili yerleri kendi bilgileriniz ile doldurunuz...

Son olarak kimliğinizin ön ve arkasını ekleyin +teknoclouds sitesindeki domainlerin oldugu ekranın domainleri gösterecek ekran görüntüsünü ekleyin

Not: Bu maili 1 kaç saat arayla bir kaç kez gönderin. mail başlıklarını değiştirerek..

NOT: MAİL BAŞLIĞINIZA KISA VE NET BİR BAŞLIK ATIN... BEN Teknoclouds Domain Transfer Please DİYE YAZDIM SİZDE BENZER YAZIN. HERKES AYNI YAZMASIN, AYNI OLURSA SPAM VEYA AYNI SANILARAK GÖZARDI EDİLEBİLİR.

Dostça muhabbet ile kalın...