sorduğunuz sorudan alakasız olarak 2-3 senedir turknet kullanmaktayım internet kesinti olması yada hızda bir problem olması gibi 2-3 sene içerisinde minumum başıma 3,4 kez gelmiştir. Şahsen ben tavsiye ederim turknet uygulamasında ticket atığım zaman gecenin 4de cevap aldığımı hatırlıyorum. bağlantı problemimi çözmüşlerdi ama sen başka firmalar gibi arayıp ben onları böyle haha dolu dolu sohbet edeceğim diyorsan bilemem umarım yazdığımı anlamışındır. şakası bi yana ticket sistemi üzerinden iptal talebini oluşturabilirsin konuyla alakalı yetkili kişiler geri dönüş yapacaktır.