Yetkili ile görüşme talebi iletin. ilk başta size yetkilide aynı şeyleri söyleyecek, yetkili benim gibi, kelimeler söyleyebilir. 3 kez yetkili talebi iletipte bağlamaz ise ceza alıyor çalışan temsilci. Yetkili ile görüşüp belki çözüm konusunda daha fazla sonuç alabilirsiniz. Gerçi yetkilileride pek oralı değil ama yinede siz deneyin.
bunu bilmiyordum, normalde bir kere dedim yetkili birini bağlayın siz çözemiyorsunuz diye ama yok deyince vazgeçmiştim

şimdi zorlayacağım bu şansımı
btk şikayet kaydı oluşturun
detaylıca yazın 1 hafta sonra cevap veriyorlar
cevaptan memnun kalmazsanız itiraz edin 1 hafta sonra tekrar cevap veriyorlar
genelde 2. yada 3. itirazda çözüme kavuşturuyorlar
hocam btk kaydını oluşturdum ama uzaktan çalışıyorum, telefondaki internet iflas etti artık. 2 gün bile dayanacak sabrım kalmadı ki 1 hafta sonrasını hiç düşünemiyorum :/