Bu kısıtlı bilgi ile net tespit çok zor

Bağlı olunan access point veya modem hangisiyse onda problem olabilir. Modemler yetersiz seviyede olunca gelen internete bağlı olarak yoğun istek gelen cihazları ağdan düşürebiliyor. Laptoların wifi kartlarında problem olabilir harici bir usb wifi bağlayıp bunu test edebilirsiniz. Kablolu bağlanan cihaz varsa bunda da düşme oluyorsa modeme giden loop bir bağlantı bile olabilir.