Kendilerinden yazılımı bir süre önce satın aldık. Öncelikle destek konusunda iyi olduklarını söyleyip yazılım ile ilgili hata ve eksikleri yaşadığımız tecrübeyi bildirelim. Paneli kullanmaktan vazgeçtik çünkü neresine yönelsem canımı sıktı.
Yazılımın mağaza kısmında ürün detayına girdiğinizde sayfanın kaydığını ve ürün detay sayfasının mobilden bi'haber olduğunu görebilirsiniz. Ek olarak müşteri destek/ticket panelinin müşteri ve yönetici diyalogunu bile ayırmadığını ikisini de alta alta metin yazışması gibi yazdığını gördük.(Yönetici kısmında normal ama müşteri kısmında bu sorun var.) Ayrıca destek panelinde ek dosya (görsel, .pdf vb.) gönderme seçeneği yok. Sayfa geçiş ve işlem arası bekleme saniyeleri uzun. Mağaza ürün ve destek biletlerinin linklendirmesi ID'li yani ürün ismini veremiyorsunuz. Bunlar bizim tecrübemizde gördüklerimizdi. Yazılımı kullanmaktan vazgeçtik. Ücreti de ödemiştik zaten. Hayırlı satışlar dileriz.
Merhabalar, değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. Script üzerinde karşılaştığınız bir hata olması durumunda ekibimiz tüm gün sizlere hizmet sunarak aynı gün çözümlenmesini sağlamaktadır. Sorun çözümlenmesi konusunda örnek vermek gerekirse yorumunuzda belirtmiş olduğunuz ürün detay mobil kısmı gibi işlemleri sizlere hızlıca sağlamıştık. Destek panelinde ek dosya gönderme, ürün adreslerinin linklendirmesi vs gibi özellikler tanıtım konumuzda ve demomuzda da bulunmamaktadır. Yani zaten o tarz özelliklerin olduğunu sizlere iletmedik fakat müşterilerimiz sistemde olmayan bir özellik istemesi durumunda sizlere de yaptığımız bir çok düzenlemeler de olduğu gibi yardımcı olabilmekteyiz. Scriptten vaz geçme sebebi olarak sunduğunuz yorumlar aslında oldukça basit işlemlerdir ve kısa sürede çözümlenebilecek işlemlerdir fakat bu karar tabi ki sizlere aittir. İleride tekrardan scripti kullanmak istediğinizde bekleriz.