Merhaba,
Arkadaşınıza 1 yılın sonunda neden 1000 TL fatura çıktı bunun detayını da aktarır mısınız lütfen. İnsanları yanlış yöneltmeyiniz, kullanmadığı bir hizmetten dolayı 1000 TL fatura çıkmayacaktır. Ayrıca fatura ödeme zorunluluğu bulunmuyor, hizmet süresi devam etmeyecekse iptal edebilirsiniz.
1- Sebebini biliyorsanız dinlemek isterim. Sebebi nedir? Neden telafi için verdiğiniz hizmetin faturası çıkar ve iletilir?
2 - Ücretsiz tahsis edilen bir hizmet için fatura çıkarıp sms ile mail ile iletmenizin bir mantığını bulamıyorum. Ayrıca tahsis edilmiş olsa da hizmet kullanılmadı. Ama iptal de edilmedi. Çünkü 1 yıl tahsis edilen hizmetin iptalini yapmak saçma olurdu.
3 - Zaten ödemedik. Arkadaşım bizati arayıp ödemeyeceğini söyledi. Burada bir sorunla karşılaşmadık. Ama kötü niyet ile kullanıma açık.
4 - Yanlış yönlendirme veya karalama amacında değilim. Sitem ettim ve en doğal hakkım. Benzer bir olay için bilgilendirmek istedim. Amacım karalamak olsa sizi davet etmezdim.
Tüm bunlar dışında her konuda da yardımcı oldunuz teşekkür ederim. Alanında iyi firmasınız. Ama kurumsallığınız için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Teşekkürler. Hayırlı sabahlar.