Merhaba arkadaslar, bir yakınımın facebook hesabının şifresi değiştirilmiş.

Telefondan şifreyi sıfırlamaya calısıyorum ama aşağıdaki hatayı alıyorum.

Bu durumda ne yapılmalı? Çok önemli bilgileri içerisindeymiş. Form falan doldurup geri alma şansımız var mıdır?
Not: Mail bilgisi random, ulasılamıyor.