Sizin kadar uzman değilim ama uzaktan bildiğim kadarıyla ve sizden anladığım kadarıyla Dediğiniz yöntem nispeten büyük ölçekli abonelik içeren firmalar için geçerli sanırım genellikle abone tutundurmaya dayalı örneğin bir internet sağlayıcısı şirketi onun dışında küçük yada biraz orta ölcekli firmalarda crm analiz araçlarıyla yada dijital olarak analiz araclarıyla segmentleme , hedef kitle testleri ve upsell crossel yapmak zaten yapılan bişey , Doğru anladıysam bir sorun yok ama Küçük ölcekli bir işletme içinde kurula bilen birşey mi bu ? bilgilendirirseniz sevinirim öyle ise bende müşterilerime tavsiye edeyim ama o ücretleri karşılayacak işletmeler değil demek istediğim
Selamlar,
İşletmelerin büyük ölçekte olması gerekmiyor. Dediğiniz gibi bazı crm'ler bu işi yapabiliyor. Burada söz konusu olan işletmenin müşteri konusunda ki tutumu. Bir çoğu için bu yeni bir iş. Aslında özellikle Amerikada neredeyse 30 senedir yapılıyor. Sadece neden yapmaları gerektiği konusunda bilgilendirilmeleri gerekiyor. Bu bir uygulama değil yani müşteriye kurup ondan sonra parasını aldığımız bir uygulama değil. Verdiğim linklerdeki yazıları okursanız fikriniz olacaktır. Veri Biliminin işletmeler için geliştirdiği bir iş analizi tekniği. Burada amaç işletme için en karlı müşteri grubunu bulmak ve onların üzerinde yoğunlaşmak. işletmeleri genel geçer kuralların dışına çıkarip yeni bir vizyon ile hareket etmelerini sağlamak. Bu da kolay bir şey değil.
Kullandığım RFM analizi için teknik bir yazı hazırlıyorum size de gönderebilirim.
Arkadaşlar yorumlarda bahsettiğim yazıyı hazırladım. Bu konuda daha detaylı ve teknik bilgi isteyen arkadaşlar için en aşağıya linki bırakıyorum. Umarım herkes için faydalı bir yazı olmuştur. Sorularınızı buradan sorarsanız konu hakkında merak edilenleri başkaları da öğrenmiş olur.
Edit:
Malumunuz forum kuralları gereği üst üste yorum yapamadığım için en son yazdığım mesajın içine editledim.
https://veribilimistudyo.com/RFM_Analizi.pdf