Benzer bir olay başıma geldi, 2 adet şampuan istedim bana taahhüt edilen vakitte ulaşmadı 2 hafta kadar boş boş bekledi. HB ile iletişime geçtiğmiz gün 1 şampuan kuryeye verilmişti, iletişime geçtiğim kişi kuryeye iletilmeyen şampuan için iade işlemi başlattı. Sonrasında kurye bana şampuanı teslim etti ve 1 gün sonra 2.şampuan da geldi. Hepsiburada da baktığımda 2 ürün içinde iade talebi açılmıştı 3-4 gün sonra baktığımda 2 ürünün de iadesi yapılmıştı tam günü hatırlamıyorum. Tekrardan iletişime geçtiğimde hediyemiz olsun dediler, ücret talep etmediler.

Zannımca kargoya veren veya kargonun yaptığı usulsüzlük sonucunda ücreti onlara odettiriyor HB