Tüm ihtiyaçlarına cevap verebilecek firma Sahra Telekom'dur. MobiKoB mobil uygulaması sayesinde müşterilerin şirket numarasını aradığında cep telefonundaki mobil uygulama üzerinden çağrıyı ofisteymiş gibi cevaplayabilir ya da mobil uygulama üzerinden müşterilerini kolayca arayabilirsin. Aramada görünen numara şirket numarası olacaktır.

MobiKoB yazılımımız aşağıda belirtilen tüm program ve uygulamalarıyla bütünleşik olarak çalışır. Web ve bulut tabanlı olması, mobil destekli olması sayesinde uzaktan çalışmaya da uygundur. Her çalışan, kullanıcı adı ve şifresi ile web tarayıcı ya da MobiKoB mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak kolayca iş takibi sağlayabilir.

• Sanal (Bulut) Santral
• Mobil Telefon Uygulaması (MobiKoB)
• CRM Programı (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
• İş Takibi Programı
• 0850 Numara Tahsisi
• Sabit Hat Tahsisi
• Toplu SMS Hizmeti ve E-posta Yönetimi
• Müşteri Kampanya Yönetimi
• İşletme içi Anlık Mesajlaşma (Chat Uygulaması)
• İnsan Kaynakları Yönetimi

Ücretsiz CRM Programı
Çağrı sırasında ya da sonrasında müşterinin CRM kartı üzerinden;
Müşterileri tek tıkla (ip telefon, MobiKoB mobil uygulama, bütünleşik webphone) arayabilir.
Müşteri hakkında geçmiş notları görüntüleyerek bilgi sahibi olabilir. Yeni notlar alabilir, not üzerinden ilgili başka bir müşteri temsilcisini etiketleyebilir,
Kampanya Yönetimi,
Dosya, görsel ve dijital belge ekleyebilir,
Tek tıkla E-posta yollayabilir,
Toplu SMS Hizmeti ile mevcut ve potansiyel müşterilere ekonomik ve hızlı bir şekilde ulaşabilir,
Ajanda üzerinde müşteri hakkında hatırlatma oluşturabilir.
Müşteri aktivite geçmişi görüntülenebilir, Görüşme ses kayıtları dinleyebilir.
Daha fazla bilgi içintıklayınız.

Sanal Santral
Sanal Santral üzerinden görüşmelerinizi bilgisayar veya tabletinizden kulaklık- mikrofon kullanarak Webphone’ dan, akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz mobiKoB mobil İp telefon uygulamamızdan ya da varsa dec telefonunuz üzerinden yapabilirsiniz.
Excel ile toplu müşteri datalarınızı tek tıkla sisteme aktarabilirsiniz.
Yapılan görüşmeleri çağrı kayıtlarından dinleyebilirsiniz
Red listesine numara ekleyebilirsiniz,
Sanal Santral Sahra Telekom altyapısı üzerinden yönetildiği için bakım ve destek maliyeti yoktur. İp Santral, bulut tabanlı olduğu için ofisinizdeki elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmez.
MobiKoB’ un İş Takibi, Kampanya Yönetimi, Yardım masası programları ile bir işletmenin; satış, pazarlama, üretim, müşteri destek gibi iş süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz.
İp Telefon Santral Hizmetimizi alan abonelerimiz, Sahra Telekom Sabit hat dakika paketleri ile daha ekonomik telefon görüşmeleri yapar
Daha fazla bilgi için tıklayınız.

Diğer Özelliklerimiz
Gelişmiş analiz ve raporlama
Web tarayıcı veya mobil uygulama ile erişim
Personel mesai saati takibi, konum bilgisine erişim
Google Drive entegrasyonu
İşletim sistemi lisansına gerek yok

0312 473 27 87 Arayın bilgi verelim