Ürünün kutusunda modeli yazıyor muydu? Eğer kutuyu açmadan modelini öğrenmek mümkünse kullandığınız için iade kabul etmeyeceklerdir diye düşünüyorum.
Yazıyordu ancak bu bence bir kriter değil. Ürün başlı başına yanlış gönderilmiş bunuda geçtim faturada tamamen işgüzarlık var.