Hocam teslim tutanağınız elinizde var ise, belgenizi taratarak durumu anlatan bir şikayet dilekçesi ile iletmenizi öneririm.
Bu şikayeti özellikle web sitesi içerisinde yer alan, Tüketici Şikayetleri sekmesinden iletebilirsiniz. Şikayetinizi buradan açtığınız zaman durum aynı zamanda BTK'ya iletilir ve BTK çözüm sürecini kontrol eder.