Mesai saatleri dışında gelen çağrılarınızı karşılayamayacağınız durumda çağrılarınız için bir zaman koşulu oluşturulur ve çağrı yapan kişilere " Şirketimiz şu anda mesai saatleri dışındadır, bize hafta içi her gün 09-18 ve cumartesi günleri 09-14 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. " gibi bir IVR ses dosyası dinletilebilir.
Sahra Telekom'dan sabit veya 0850 li numara hizmeti satın alarak aşağıdaki özelliklerden yararlanabilirsiniz;

  • Sanal Santral üzerinden görüşmelerinizi bilgisayar veya tabletinizden kulaklık- mikrofon kullanarak Webphone’ dan, akıllı telefonunuza yükleyeceğiniz mobiKoB mobil İp telefon uygulamamızdan ya da varsa dec telefonunuz üzerinden yapabilirsiniz.
  • Excel ile toplu müşteri datalarınızı sisteme aktarabilirsiniz.
  • Sınırsız sayıda kuyruk oluşturabilir, aynı müşteri temsilcisini birden fazla kuyruğa dahil edebilirsiniz.
  • Yapılan görüşmeleri çağrı kayıtlarından dinleyebilirsiniz
  • Red listesine numara ekleyebilirsiniz,
  • Sanal Santral Sahra Telekom altyapısı üzerinden yönetildiği için bakım ve destek maliyeti yoktur. İp Santral, bulut tabanlı olduğu için ofisinizdeki elektrik veya internet kesintilerinden etkilenmez.
  • MobiKoB’ un İş Takibi, Kampanya Yönetimi, Yardım masası programları ile bir işletmenin; satış, pazarlama, üretim, müşteri destek gibi iş süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz.
  • İp Telefon Santral Hizmetimizi alan abonelerimiz, Sahra Telekom Sabit hat dakika paketleri ile daha ekonomik telefon görüşmeleri yapar
Daha fazla bilgi için tıklayınız.
0312 473 27 87 yi arayabilirsiniz.