E-ticarette ceza kesme diye bir şey olamaz, ama sözleşmeye dayalı cezai hükümler olabilir.
Bu ceza hükümleri de ürünün satış ve kargo fiyatını geçemez.

Keyfi iade hakkı her ürün için geçerli değildir.
Mesela internetten evinizim bir köşesine sizin odanızın ölçülerine özel 3,5 metreye 2,7 metre bir köşe koltuk takımı siparişi verirseniz iade etme hakkınız olmaz.
Müşterinin siparişi üzerine özel ölçü ve renkte imal edilen ürünlerin keyfi iadesi yoktur.
Bu koltuğu üretip size kargolarlarsa ve siz kargoyu teslim almazsanız ceza ödemezsiniz ama iade giden ve tekrar gönderilen kargo maliyetini ödersiniz.

Bu diş beyazlatma ürününü bilmiyorum.
Standart paket halinde satılan bir ürün ise mesafeli sözleşme iade hakkı geçerlidir.
Ama ürün müşterinin talebine göre özel olarak hazırlanan bir ürün ise keyfi iade hakkı yoktur ancak ürünün ayıplı olması halinde iade olabilir.