Arkadaşlar Trendyol Zmsaat isimli firmadan kardeşime sim kartlı akıllı saat aldım ancak saatin dokunmatiği berbat, malzeme hiç kaliteli değil ve şebeke de gelmiyordu. Bende iade ettim sonra firma tarafından iadem kutu açılmış gerekçesiyle reddedildi. Kutu dedikleri ise beyaz plastik kolayca açıp kapanan üstüne Smart watch yazdıkları bir kutu... Neyse birincisi kutuyu açmadan ürünü nasıl test edebilirim ? İkincisi kutuyu açtım diye ki orijinal kutu da değil beyaz plastik bir şey zarar verme şansınız da yok... Firma türlü bahaneler ile iadeyi kabul etmiyor ve bunu sebep gösterip iademi reddettiler.

Daha sonra firma hakkında biraz araştırma yaptım ve benim gibi bir çok mağdur insan olmuş. Herkese aynı şeyi yapmışlar. Bazıları ben gibi ürün bozuk olduğu için gönderip iade talep etse de firma servise yönlendirmiş, 1 ay bekletmiş sonra hem servis ücreti alıp hem de aynı bozuk ürünü tekrar göndermişler.
https://www.sikayetvar.com/zmsaat

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu bir dönüş yapmadılar. Garanti belgesi isteyin vs. gibi cevaplar veriyorlar. Trendyolu da bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Sizden bu konu da ne yapabileceğime dair öneri bekliyorum. Bu firmadan iademi almak için ne yapabilirim ?
Arkadaşlar faturayı email ile göndereceklerini dile getirdiler. Böyle bir hakları var mı ?