beyler konuyu görünce hatırlayıp mail attım 10 dk sonra dönüş yaptılar.

Değerli Kullanıcımız,
Hesabınız güvenlik birimimiz tarafından inceleme altındadır. İncelemelerin sonuçlandırılabilmesi için aşağıda yer alan evrakları eksiksiz bir şekilde tarafımıza yönlendirmenizi rica ederiz.
1. Kimliğinizi yüzünüzün altında tutarak sizi ve kimliğinizi net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf (Ekte örnek görsel bulunmaktadır lütfen inceleyiniz)
2. e-Devlet üzerinden ''Yerleşim Yeri (ikametgah)'' ve diğer adres belgesi veya e-Devlet'ten "Nüfus Kayıt Örneği" belgesi nasıl indirilir.
*İlgili belge e-devlet de aratıldığında belgenin kimin içi alınacağı kısmında ''kendisi'' seçilir
*Belgenin neden verileceği kısmına ''kuruma ibraz'' seçilir
*Kurum adı alanına ''Papara'' yazılır. Oluşturulan belge indirilerek gönderilir.
3.Hesabınıza tanımlı numaranın yasal sahibi olduğunuza dair e-devlet üzerinden adınız görünür şekilde belge
4.Herhangi bir banka hesabınıza bağlı IBAN bilginiz
Not: e-Devlet üzerinden alacağınız belgeyi tarafımıza PDF formatında iletmeniz gerekmektedir.

bu şekilde mail geldi istenenleri hazırlayıp direk destek@papara.com adresine atın bence