Eğer işlemi gerçekleştiren siz değilseniz kayıtlı olduğunuz borsa ile ilgili bir durum. Eğer soğuk cüzdan ise başka biri özel anahtarınızı biliyordur ve o çekmiştir.

Her ikisinde de yapacak bir şeyiniz yok. Borsadan kaynaklı durumu ancak avukat aracılığı ile (belki) çözebilirsiniz.