Programın kısayolundan sağ tık > "Dosya konumunu aç" ile programın kurulu olduğu dizini açın ve dizin yolunu not alın. Sonrasında programı kaldırın ve kaldırma işlemiden sonra dizinde kalması muhtemel ayar vb. dosyaları manuel olarak silin. Sonrasında programı tekrar kurup deneyin. Bir ihtimal çözüm olabilir.