Seninde hakkın yenmemesi adına konunda şu madde varsa iade etme
"Dijital lisans olduğu için iade söz konusu değildir"
Fakat bir garanti yada iade vereceğim lafı var ise kendin zarar et ama müşteri kaybetmektense sen 5-10 tl et ve arkadaşın zararını karşıla
Birlikte ayakta kalırsın...
"Dijital lisans olduğu için iade söz konusu değildir" burada size kısmen katılıyorum.
Sonuçta hocam müşteri parasını ödediği hizmeti alamamış oluyor ve buda hoş bir durum değil. Örneğin;
geçen bir müşterime 14 günlük semrush guru patladı. Fiyatı 20 TL
3 adet telafi yaptım 14 gün içerisinde. Şimdi bu arkadaşa telafileri yapmasaydım 20 tl boşa bana para vermiş olacaktı. Satıcıysan kar'ıda zararıda göze alman gerekir. Herkesi memnun edemezsin illa ki bir sorun çıkabilir.