Satıcı iade almaz, iade göndersenizde kabul etmez bu nedenle servis tutanağı tutturun ve satıcıya iade etmek istediğinizi söyleyin kabul etmezse tüketici mahkemesine gidin.
Servis tutanağında ürün kutudan kırık/hasarlı çıktı yazsalar yeterlidir. Tüketici mahkemesi iade kararı verecektir. Bizzat tecrübeme dayanarak yazdım.
Tek çözüm yolu bu gibi görünüyor hocam.
Normalde ilk teknik servis kutuyu açıp kurulumu yapmalıydı. Hasar var işe tutanak tutup değişim yapılmasıydı. Birde urunu ne zaman aldınız kaç gün geçti o önemli hocam. Eğer yakın bi zaman ise yukarıda arkadaşın yazdığını yapman gerekiyor. Allah yardimcin olsun.