Hocam gitti gidiyordan iade talebi oluşturun ve hangi kargo firmasıyla geldiyse o kargo firmasıyla iade edin. iade gittikten sonra zaten sizi arayacaklardır. ürün kırık geldi dersiniz sonrası artık biraz uğraşmak gerekiyor. tüketici hakem heyetine gideceğinizden vs. bahsedin.
Zor bir süreç sizi bekliyor kolay gelsin.
teşekkür ederim hocam
Endişelenmeyin, en fazla tüketici hakem heyetiyle paranızı alırsınız.
yalnız hediye çekiyle almıştım tamamını hocam nasıl olacak hiç bilmiyorum karmaşık işler
Hocam selamlar, aynı durum benim başıma geldi ve kutuyu servis açmıştı. Servisi takip eden kimse olmadığı için servis formuna kutuda hasar var yazıp topu kargo şirketinin üzerine atmışlardı. Suçu kargo şirketi ve vatan computer birbirlerinin üzerine atıp kabul etmemişti. Servis formunda kutuda deforme var şeklinde bir ibare olduğundan LG garantiside kullanıcı hatası olarak yorumladı ve garantiye kapsamına tv i almadılar. Hakem heyetine dilekçe ve resimlerle başvurdum. 3 hafta sonrasında ücret iadesi aldım.
ilginize teşekkür ederim hocam benimki umutsuz vaka oldu artık gözden çıkaracağım sanırım..