eğer para hesaptan çıktığı halde ödeme konusunda sıkıntı varsa bankayla konuşup işlemin iptalini isteyebilirsiniz. Onun dışındaki sorunlarda amazon mutlaka bir çözüm bulacaktır mail ile değil de direk sitesi üzerinden chat yoluyla müşteri hizmetleriyle görüşürseniz bence daha sağlıklı olur ben amazon.de ile olan sorunumu bile çözdüm sağ olsun çok yardımcı oldular