"Kargonun kayıp olduğu dilekçe yazılması gerektiği tarafıma iletilmiş dilekçem genel müdürlük tarafından değerlendirildikten sonra 15 gün içinde uygun görülürse ürün bedeli tarafıma iade edileceği söylenmiştir. "
Örnek bir durum.