Selamlar herkese,
Ayın 8'inde sipariş verdim ve adresleri vs her şeyi düzgünce girdim ürün bir kulaklık.
1.Sorun: Adres UPS adlı firmaya eksik ve yanlış verilmiş. Adrese baktığımda sadece İl görebildim başka bir şey yoktu sonra İtopya'yı aradığımda bana faturası kesilmiş ürünlere biz bakmıyoruz artık kargo firmasını arayıp düzelttirebilirsiniz dendi. Hayır ben düzeltmek zorunda değilim ki kargoyla uğraşmak istesem gelir mağazadan alırım. Neyse kendim aradım hallettim adresi vs.
2.Sorun: Fatura adresi ve teslimat adresi ayrı olsun diye ayarladım menüsünden ek olarak notlara da yazdım dedim bu ürün hediye ne fiyat olsun ne fatura zaten fatura adresine kendi adresimi yazdım. Sonra kargo arkadaşımın eline ulaştı içinde fiyat ve fatura var ve hediye paketi vs yapılmamış hayır yapılmasın okay ama fatura koymaları aşırı amatörce bir iş....
İtopya adlı firmadan bir daha ne alışveriş yaparım nede arkadaşlarıma öneririm.
Müşteri hizmetleri yardımcı olması gerekirken bu konuda aksine hiç bir çözüm üretmeyip içinde fiyat yazılı ürünü gönderdiler....