Verilerinizi güvenli bir diske veya bulut hizmetinize yedekleyiniz ve format atınız. Sorun işletim sistemi yazılımından kaynaklıysa çözülecektir. Eğer çözülmezse ekstra fan ve diğer konularda sorun çözme hakkında Casper yetkili desteğine başvurmanızı tavsiye ederim.